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Inhalt
Die wachsende Bedeutung der Telearbeit in der schweizerischen Volkswirtschaft sowie deren Auswirkungen auf die Zusammenarbeit der involvierten Parteien bilden die Ausgangslage für die Diplomarbeit mit dem Thema:
Telearbeit und Telekommunikation ermöglichen symbiotische Formen der Zusammenarbeit, in der alle Beteiligten gewinnen können
Das Ziel dieser Einzeldiplomarbeit ist es, die relevanten Bereiche der Telearbeit aufzuarbeiten und bestehende Konstellationen anhand einiger Fallbeispiele aus der Praxis zu analysieren.
Im weiteren ist die Frage zu beantworten, ob Telearbeit und Telekommunikation symbiotische Formen der Zusammenarbeit ermöglichen, in der alle Beteiligten gewinnen können.
2.3. Aufbau und Vorgehen
Die Bearbeitung des Themas lässt sich in folgende vier Vorgehensschritte unterteilen:
In einem ersten Teil (Kapitel II) werden die divergenten Formen der Telearbeit sowie die möglichen telekommunikativen Instrumente bzw. Arbeitstätigkeiten erläutert. Es wird gezeigt, was unter Telearbeit in Wissenschaft und Praxis zu verstehen ist und in welchen Formen diese anzutreffen sind.
Anschliessend folgt im zweiten Teil (Kapitel III) eine Analyse der Auswirkungen anhand konkreter Beispiele aus der Praxis. Dabei sind die Eindrücke und Erfahrungen der jeweiligen Gesprächspartner aus deren Perspektive und in komprimierter Form zusammengefasst.
Die gewonnenen Erkenntnisse aus Theorie und Praxis sowie die wesentlichen Einflüsse in bezug auf telespezifische Formen der Zusammenarbeit werden im dritten Teil (Kapitel IV) als Fazit zusammengefasst.
Das detaillierte Vorgehen innerhalb der Kapitel II- IV ist jeweils einleitend erläutert.
Im letzten Teil (Kapitel V) werden die einzelnen Telearbeitsformen beurteilt. Dabei wurden die persönlichen Eindrücke, die ich während dieser Arbeit erhalten habe, miteinbezogen.
2.4. Abgrenzungen
Zur Zeit können unter dem Begriff "Telearbeit" folgende mögliche Beschäftigungsstrukturen klassifiziert werden:
° Dezentralisierung innerhalb der bestehenden Betriebseinheit
° Verlagerung von Aufgaben auf bestehende Filialen, Tochtergesellschaften etc.
° Auftragsvergabe an Fremdfirmen
° Aufgabenerweiterungen und/oder funktionale Stärkung des Aussendienstes
° Uebertragung von Aufgaben an Tele-Heimarbeiter
Im Rahmen dieser Arbeit wird insbesondere auf die Konstellation zwischen dem Arbeitnehmer bzw. -geber eingegangen, wobei die arbeitsrechtlichen Aspekte der Telearbeit bewusst ausgegrenzt werden, um es zu ermöglichen, das Schwergewicht auf die psychologischen, sozialen und symbiotischen Aspekte zu legen.
In bezug auf Workcenters und ähnliche Formen der Telearbeit wird nicht auf die organisatorische Konstellation der Betriebseinheit eingegangen; folglich soll es irrelevant sein, ob diese als abhängige Filiale oder als organisch selbständige Betriebseinheit angesehen werden muss. Weiter
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