Inhaltsverzeichnis

 

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Einleitung

Motivation

Ziele

Vorgehen

1. Abgrenzung der Begriffe

1.1. Definition der Telearbeit

 

1.2. Verwandte Begriffe

1.2.1. Telekooperation

1.2.2. Teledienste, Teleservices

1.2.3. Telematikanwendungen

 

1.3. Organisationsformen der Telearbeit

1.3.1. Teleheimarbeit

1.3.2. Alternierende Telearbeit

1.3.3. Telearbeitszentren

1.3.3.1. Satellitenbüro

1.3.3.2. Nachbarschaftsbüro

1.3.3.3. Telehaus/Telecenter/Teleservicezentrum

1.3.4. Virtuelle Unternehmen

1.3.5. Mobile Telearbeit

1.3.5.1. Temporärer Arbeitsplatz

1.3.5.2. Beweglicher Arbeitsplatz

 

1.4. Differenzierung der Telearbeit

1.5. Resümee

Empirischer Teil

2.1. Der Fragebogen im Überblick

 

2.2. Art und Anzahl der Arbeitsplätze (Frage 1 - 3)

Vereinzelte Plätze

2.2.2. Telearbeit als Arbeitsmodell

2.2.2.1. Credit Suisse

2.2.2.2. Foyer Handicap

2.2.2.3. IBM

2.2.2.4. Zutt und Partner

 

2.3. Motivatoren und Erfahrungen (Frage 4 - 8)

2.3.1. Vereinzelte Plätze

2.3.2. Telearbeit als Arbeitsmodell

2.3.2.1. Credit Suisse

2.3.2.2.Foyer Handicap

2.3.2.3. IBM

2.3.2.4. Zutt und Partner

 

2.4. Organisation der Telearbeit (Frage 9 - 16)

2.4.1. Vereinzelte Plätze

2.4.2. Telearbeit als Arbeitsmodell

2.4.2.1. Credit Suisse

2.4.2.2. Foyer Handicap

2.4.2.3. IBM

2.4.2.4. Zutt und Partner

 

2.5. Zukunftsaussichten (Frage 17 - 22)

2.5.1. Vereinzelte Plätze

2.5.2. Telearbeit als Arbeitsmodel

2.5.2.1. &Credit Suisse

2.5.2.2. Foyer Handicap

2.5.2.3. IBM

2.5.2.4. Zutt und Partner

 

2.6. Resümee

3. Telearbeit im Unternehmen verwirklichen

3.1. Rahmenbedingungen

3.1.1. Einführungsmotive

3.1.1.1. Motive der Arbeitgeber

3.1.1.2. Motive der Beschäftigten

3.1.1.3. Gesellschaftliche Motive

3.1.2. Die Flexibilisierung der Arbeit

3.2. Eignung zur Telearbeit

3.2.1. Geeignete Tätigkeitsfelder

3.2.2. Organisation

3.2.3. Technische Voraussetzungen

 

3.3. Organisation, Führung und Kontrolle

3.3.1. Zugrunde liegende Formen der Telearbeit

3.3.2. Die Managementtechniken

3.3.3. Organisation

3.3.3.1. Die Auswahl der Mitarbeiter

3.3.3.2. Die Ablauf- und Kommunikationsorganisation

 

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Punkt

Vor