Weitverbreitete Skepsis

Zwar bestehe auf der Arbeitnehmerseite eine relativ grosse Bereitschaft für die Einführung dezentraler Arbeitsformen, ist beim Schweizerischen Verband für Heimarbeit erfahren. Im Gegensatz zur Heimarbeit im gewerblichen und industriellen Sektor stünden die Arbeitgeber der Einführung ausserbetrieblicher Arbeit im Bereich der Teleheimarbeit aber eher skeptisch gegenüber. Noch immer weit verbreitet sei die Befürchtung der Verantwortlichen, die Kontrolle über die Mitarbeiter zu verlieren.

So arbeiten denn auch in modernen und innovativen Firmen wie IBM Schweiz nur gerade 40 Mitarbeiter von insgesamt rund 2000 als «Teleworker». Eingesetzt werden sie für gewisse administrative Funktionen, in der Systemprogrammierung und bei der Rund-um-die-Uhr-Betreuung von Grosssystemen. «In diesen Bereichen ist es dank Teleheimarbeit möglich geworden, die Nachtschichten abzuschaffen», sagt Peter Bornand, Beauftragter für Umweltfragen und Organisation bei IBM Schweiz. Doch Teleheimarbeit im eigentlichen Sinn ist es nicht: Der 37jährige IBM-Mitarbeiter Thomas Stark zum Beispiel, in der Grosssystem-Betreuung tätig, arbeitet seit drei Jahren pro Woche lediglich zwei Tage zu Hause. Auch wenn er diese Heimarbeit nicht mehr missen möchte, schätzt er es doch, die übrige Arbeitszeit mit seinen Kollegen zusammen zu sein.

Als Hilfsmittel eingesetzt

Gemäss Peter Bornand ist die Teleheimarbeit für IBM kein Ziel an sich, sondern lediglich ein Hilfsmittel. «Wir nutzen es, um die Arbeitsplätze zu flexibilisieren.» Aufgrund der Möglichkeiten der heutigen EDV und der Telekommunikation könnten vor allem Mitarbeiter mit regelmässigen Kundenkontakten ihre Arbeit nicht mehr nur im Büro, sondern auch von ausserhalb erledigen - unter anderem von zu Hause aus.

Diese Möglichkeiten hätten wiederum Auswirkungen auf die Büroorganisation gehabt: Statt eines persönlichen Schreibtisches, der meist unbesetzt wäre, haben rund 300 Arbeitnehmer nur noch einen abschliessbaren Rollcorpus, den sie bei Anwesenheit in der Zentrale zu einem leeren Schreibtisch schieben - jedesmal zu einem anderen.


Vor- und Nachteile

Teleheimarbeit kann für Firmen Vor- und Nachteile haben. Fachleute nennen folgende Vorteile:

° höhere Produktivität

° bessere Leistungsqualität

° Kosteneinsparungen in bezug auf den Raum, die Infrastruktur und das Personal

° erhöhte Flexibilität

Diesen Vorteilen sind mögliche Nachteile gegenüberzustellen:

° Isolation des Heimarbeitnehmers und ihre Folgeerscheinungen

° Gefährdung der Weiterentwicklung des Heimarbeitnehmers

° Überforderung des Managements durch Komplizierung der Strukturen

° Mehrkosten im Bereich Informatik

° Probleme mit Geheimhaltung und Sicherheit.

Richard Clavadetscher  
 
 
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